Assistência, preparação e orientação técnica para equipamentos comerciais. Descreva o seu caso para avaliarmos o pedido.
Ao pedir uma análise, indique a marca e o modelo do equipamento, o problema observado e, se possível, quando começou. Estes dados ajudam a enquadrar o pedido; o diagnóstico, as condições e o prazo de uma eventual intervenção são comunicados caso a caso.
Após a avaliação, a proposta de reparação deve indicar o diagnóstico, os trabalhos previstos, as peças, o preço, o IVA, a validade e o prazo estimado, quando aplicável. A intervenção só avança depois da aceitação expressa do orçamento, salvo autorização diferente acordada por escrito.
A preparação pode envolver configuração e programação do equipamento e, quando incluídas na proposta, entrega, instalação ou formação. Indique o modelo, a configuração pretendida e o local de utilização para confirmarmos o âmbito aplicável.
Na consulta técnica, descreva a atividade, os equipamentos envolvidos e o que pretende resolver ou melhorar. A equipa pode analisar as necessidades indicadas e discutir soluções do catálogo ou serviços disponíveis; o âmbito e as condições são confirmados no contacto ou proposta.
O pedido é avaliado e as condições da intervenção são comunicadas antes de avançar.
Indique a marca e o modelo do equipamento, descreva o problema ou objetivo e deixe os seus dados de contacto.
Quando aplicável, recebe uma proposta com diagnóstico, trabalhos previstos, peças, preço, IVA, validade e prazo estimado.
Se houver orçamento, a intervenção só começa após a sua aceitação expressa, salvo autorização diferente acordada por escrito.
No final, é informado dos trabalhos realizados e de quaisquer recomendações pertinentes ao pedido.
Estas informações ajudam a enquadrar o pedido e a confirmar os próximos passos.
Indique a marca, o modelo e, se disponível, a referência do equipamento.
Descreva a avaria, o contexto de utilização ou o resultado que pretende obter.
Indique se procura análise, reparação, preparação de equipamento ou consultoria.
Contacte-nos para identificar o equipamento, descrever o problema ou explicar o serviço pretendido.